lunedì 22 giugno 2015

Scrivere Email nel mondo del lavoro

Saper scrivere le emails
Un giusto approccio come elemento per il successo

Nel contesto lavorativo ci sono molteplici occasioni nelle quali ci si pone una semplice domanda:
come scrivere una email?
Ciò vuol dire porsi il problema della lunghezza, del tono, dello stile, del finale ma anche di individuare correttamente il destinatario e di come qualificarlo, ed infine come firmare.

L'email è elemento di socializzazione nel modo del lavoro ma spesso nessuno ci ha insegnato come utilizzarla.
Cerchiamo di individuare qualche elemento per un buon approccio a questa forma di comunicazione così diffusa nel mondo lavorativo e non solo.

Concentrarsi sul contenuto


Uso appropriato della grammatica,attenzione a certe regole di stile e chiarezza sono elementi fondamentali in ogni contesto e comunicazione
Per quanto le email favoriscano una comunicazione immediata e diretta con le persone non si può escludere che esse non generino fraintendimenti o confusione.
Sicuramente bisogna evitare l'utilizzo di simboli, lettere maiuscole e parole non di uso corrente

La sobrietà favorisce sempre la comunicazione.


Un tono leggermente distaccato in una email breve di solito non creerà grossi problemi.
Certamente non possono considerarsi appropriati un tono sfacciato, sarcastico o che fa trasparire il nostro umore del momento
Le cose importanti da osservare sono:
Conoscere l'ambiente di lavoro e la sua cultura e rispettarli sempre
Accertarsi di conoscere tutti coloro cui la email è indirizzata prima di fare battute o utilizzare un tono più confidenziale
Mai offendere membri del team, clienti o chiunque altro
Ricordarsi sempre che le emails sono potenzialmente permanenti e si resta responsabili per ciò che si è scritto anche successivamente

Poche regole per non sbagliare

Per quanto le emails sembrino agevolare la costruzione di relazioni ciò che si è nel mondo reale non è lo stesso di ciò che si scrive in una email perciò bisogna prestare attenzione alla scrittura, non commettere errori di grammatica e utilizzare un tono appropriato al contesto per consolidare la propria credibilità ogni giorno.
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